从账户生命周期管理、资源分发,到自动化流转与合规审计。
Linkly 企业版,为追求极致效率的团队而生。
无论是十人团队还是千人企业,都能秒级完成入职配置。支持批量导入名单,通过邮件一键激活。人员离职时,瞬间冻结权限与数据,确保企业资产零流失。
基于角色的访问控制 (RBAC)。灵活定义管理员、编辑者与访客的边界。您可以精确控制谁能修改品牌资料,谁只能查看数据报表,让协作既开放又安全。
建立企业级共享知识库。将最新的报价单、产品手册一键同步至所有员工的名片中,并锁定为只读模式。确保每一次对外发送的资料,都是官方最新版本。
内置 ACD 引擎实时监控团队负载。它会自动将新进入的客户咨询路由给最空闲的座席,消灭排队时间,最大化接待效率。
支持按“技能标签”(如技术支持、售前)精准分配。遇到回头客?系统会自动识别并优先分配给熟悉的老员工,让服务更有温度。
管理员拥有全局视野,可实时检索并查看任意员工与客户的完整聊天记录。配合关键词过滤与敏感信息预警,让企业合规不再有盲区。
自动记录操作日志、任务进度及活跃度。数据清晰可追溯,为绩效考核提供客观、公正的依据。
支持一键导出聊天记录与客户文件。将分散在员工个人账号中的沟通数据,转化为企业的永久数字资产,即便人员流动,客户关系依然稳固。
| Time | Employee | Action | Detail |
|---|---|---|---|
| 10:42 AM | Alex Chen | Message | Sent: Product_v2.pdf |
| 10:45 AM | Sarah Li | Alert | Keyword: "Refund" |
| 11:00 AM | Mike Wang | Login | IP: 192.168.1.1 |
清晰定义项目的关键交付节点(Milestone)。实时监控重大交付物的完成情况,让项目进度一目了然。
任务状态随进度自动变色:绿色完成,黄色进行,红色异常。一旦逾期,系统立即发送红色警报通知负责人,变被动救火为主动干预。